我经常思考一个问题:为什么有些店路过100次都不会进。有些店明明很远,但刷到一条短视频,就从此念念不忘?
答案,一定不只是“低价”。这两年有一个新词很有意思:心价比。过去我们买东西,追求“性价比”。图便宜、省钱。但现在我们下单,不只是为了填饱肚子,很多时候是为了一个“生活真美好”的瞬间。
面对变化,总有一些优秀的经营者走在前面。
前段时间,我看到了抖音生活服务与36氪及后浪研究所联合发布的《2025年度生活服务商家趋势报告》。这份报告背后,是200多个平台标杆案例,分布在餐饮、零售、酒旅三个大的赛道,这就是200多个最接地气的解决方案。报告有一项数据特别值得你注意:中国情绪经济市场规模在2024年已经达到2.3万亿元,预计到2029年将突破4.5万亿元。这多出来的2万多亿,就是流向了那些能提供“心动瞬间”的商家。
我特别想把其中有代表性的方法提炼出来,介绍给你。所以我请抖音生活服务的伙伴帮忙,联系上了其中的10家,他们的分享,让我大受启发。
今天,我就想把这些收获分享给你。一定会对你的生意有所启发。
1、餐饮赛道:不卷低价,如何用不可复制的“特色感”重塑进店理由?
很多人都认为,现在的餐饮行业,是极度的红海。
上街走走,经常能看见一个残酷的现象:一边新店开业的花篮还没撤走,另一边“旺铺招租”已经贴上了橱窗。
这种情况下,很多餐饮老板的第一反应是:降价。但这正是危险的地方。价格战里没有赢家,只有“还没倒下的幸存者”。
那么,不卷价格,我们卷什么?
卷“进店理由”。 或者换句话说,卷“特色感”。
你要思考的是:在用户刷到你的那一秒,除了“便宜”,还有什么能让他心跳加速?
抖音生活服务与36氪及后浪研究所联合发布的《2025年度生活服务商家趋势报告》里有一项数据,在2025年的抖音,“氛围感餐厅”搜索量增长 38%,互动量暴涨 60%。27.6% 的消费者将“拍照出片”作为重要考量,“漂亮饭”话题播放量超 36亿次。
我们一起看几个把“特色感”玩到极致的商家。
白玉·朝鲜族烤串
白玉·朝鲜族烤串,是一家有33年历史的延边老字号,发源自吉林延边朝鲜族自治州,在全国约20个城市有55家门店。
烤肉行业同质化这么严重,怎么办?打折?促销?在店门口放个大喇叭吆喝?
不。千万不要卷价格。
真正的脱颖而出,不是因为便宜,而是因为“不同”。而他们的不同,就藏在自己的品牌名里:朝鲜族烤串。

大部分烤肉店,都是搭配黑椒酱和孜然辣椒。但白玉的烤肉,是朝鲜族独特的“果蔬腌制法”。各类果蔬,加上洋葱大蒜,打成泥。甚至和凤梨、荔枝、秋月梨串在一起烤。这样腌的肉,有一种独特的香甜口感。
同时,别人的门迎,都穿着朴素的工装,方便干活。但白玉的门迎,充满朝鲜族特色。
为什么这么做?
因为今天的消费者,早已吃过太多烤串。见多识广。吸引用户到店的内容,必须有一眼就能感知的“特色感”。而民族特色,不就是我们最大的亮点吗?
果然,视频发出,很多用户觉得很新鲜:原来还有这样的烧烤,我要去试试!
但是,仅仅用民族特色把人引来,是不够的。你还要用“本地特色”,用对当地口味深深的理解,把人留下来。
借助抖音的评论区,白玉建立了一套“红黑榜”,记录不同城市用户的口味差异。然后,设计对他们来说“既熟悉又陌生”的特色产品。
比如,在广州,结合当地特色研发“叉烧梅花肉串”。和在南京,结合城市符号做“桂花牛排串”和“香辣鸭肠”。他们甚至总结出了一套爆款公式:本地特色食材+朝鲜族腌制处理。
有了这一整套体验设计方法论后,白玉又开始用“首城首店策略”,在全国扩张。
白玉会把资源,重点投入在“首城首店”上。他们一边和达人合作,用他们的影响力,触达本地消费者。一边把过往被验证过成交最好的品宣视频,再次投流获客。
这种做法,产生了非常好的效果。苏州首店成交了3万张代金券、曾经单条历史视频就带来110多万成交额。首城首店开业第一周,日均取号量基本都能过千。把首店打爆,就能在这个城市积累最大的品牌势能。
特色表达。本地创新。首城首店。
在高度同质化、竞争激烈的烧烤赛道里,白玉实现了极高的效率。他们的获客成本,从传统平台的30-40元,降到了抖音上的1块多,在个别城市甚至到过3毛钱。
白玉·朝鲜族烤串,让我们看到了连锁餐饮品牌,如何依靠“不可复制的文化特色”,把见多识广的消费者重新请回门店里。
但接下来,我还看见了一种截然不同的逻辑,这是一个在你家下楼转角就能看到的社区品牌:锅圈食汇。
锅圈食汇
如果说白玉的特色感源于“不可复制的文化”,那么锅圈食汇的特色感则源于对“场景的极致定义”。
你想,在饭店吃火锅,热闹又周到。怎么办吸引大家在家吃?那就主打自己买火锅食材的实惠感:在家吃,比在饭店省一半。
锅圈食汇设计的产品有一个原则:必须“视觉上足够震撼”。
想想看,你在火锅店,是不是一份只有几片的毛肚,要价五六十。那锅圈食汇的“毛肚自由套餐”,就设计成四宫格的形式,4种毛肚,700克。2024年,毛肚自由套餐这一款产品就卖出了超过5亿。

用这种思路,锅圈食汇还推出了“牛肉自由”“小龙虾自由”,两斤装的原切牛肉、6斤的小龙虾,视觉上塞得满满当当,只要99。
用这套思路,他们在2025年通过抖音,让“在家吃火锅”成了一个月均成交过亿、人群资产峰值达到2亿的超级生意。
说完锅圈食汇,咱们再来看另一家火锅赛道的品牌。它也是精准抓住了一个细分场景:一人食。
龍歌·自助小火锅
这家品牌叫龍歌,目前在全国50多个城市有超过450家门店,是自助小火锅这个品类的头部。
它的核心方法是:把一人食场景,从“无奈”重构为“快乐”。
在传统火锅店,一个人吃往往意味着“尴尬”和“没法点菜”。但龍歌通过抖音,把那条载满美食的旋转带,定义成了“快乐的传送带”。

在龍歌的店里,你看到的不再是独自进食的落寞,而是琳琅满目的菜品、是随心所欲DIY调料、想吃什么就拿什么的“选择自由”。他们不只是宣传火锅有多热闹,而是重点展示在那几十分钟里,你可以关掉手机、不需社交,只和食物对话的松弛感。
对于压力巨大的年轻人来说,这一顿火锅,就是他们忙碌一天后,对自己成本最低的情绪犒劳。
通过将“一人食”与“快乐治愈”深度绑定,龍歌在抖音上实现了GMV年同比379%的增长。
它让我们看到:只要你能精准捕捉并放大一种特定的“情绪特色”,老品类照样能跑出新增长。
看完这三个案例,你会发现,在2026年的餐饮行业,“特色感”绝非一个虚无缥缈的标签,而是一套“给客户一个进店理由”的完整方法论。
特色感首先来自视觉上的辨识度。
就像白玉,它利用民族特色,将同质化的烧烤变成了“异域文化体验”。在抖音这个视觉平台上,“好看、好拍、好特别”就是第一生产力。
特色感其次来自场景上的独特定位。
就像锅圈食汇,它不满足于卖食材,而是通过极致视觉冲击的毛肚自由套餐,把“在家吃火锅”做到极致。它告诉用户:特色不一定是昂贵的食材,也可以是在家吃顿好饭。
特色感还来自于情绪上的获得感。
就像龍歌,它把原本孤独的“一人食”完全重构。它卖的哪里是火锅,而是给疲惫都市人的一剂“情绪药方”。
在餐饮这块红海里,平庸是最大的原罪。特色感,就是用你不可复制的品牌基因,去重构用户习以为常的本地生活。
2、零售赛道:摆脱同质化,如何用“超值感”建立信任的护城河?
如果一定要选一个比餐饮竞争更激烈的战场,很多人会想到零售。大家都在感叹:电商太强了,大家都不爱出门买东西了。
在这种寒意下,很多零售老板的第一反应也是:降价。甚至不惜自杀式地“踩踏”利润,试图用低价换流量。
但这是最痛苦的走法。因为,如果你唯一的武器是价格,那么只要对手比你多降一毛钱,或者平台补贴多一点,你就毫无还手之力。
那么,不卷价格,我们卷什么?
卷“信任成本”。或者说,卷“超值感”。
你要思考的是:在这个“全网比价”几乎透明的时代,用户凭什么相信你的推荐?除了那个冰冷的价格数字,还有什么能让他觉得“买得值”?
我们一起看看,这几个在红海里筑起信任护城河的零售玩家。
六六超柿
这位朴实、利落的大姐姐,大家都亲切的叫她六六姐。他在河南省周口市太康县经营着一家叫“六六超柿”的连锁超市,有6家连锁店。
请问,假如你在这样一个五线县城,开了一家小超市。小县城经济不发达、人口外流、年轻人少。怎么办?地推发传单发优惠券吗?不,这只会让本就薄如纸的利润更加受挑战。

六六姐,在当地可是一个小名人,左右街坊都专门冲着六六姐来买东西。换句话说,她在当地人心中,建立了一种牢不可破的信任。
她是怎么做到的?
在六六姐看来,零售的本质不是卖货,而是“建立信任”。而建立信任,首先要靠家人般的真实陪伴。
面对短视频,很多商家的第一反应是找专业团队、写脚本、拍反转段子。但六六姐总觉得,技术太重,就没了情感。于是他们收起剧本,把经营变成了“一把手工程”,夫妻俩拿起手机,没有滤镜、没有收音器,只记录最真实的进货、摆货和卖货。
比如,在正大鸡蛋的会议现场,六六姐觉得产品好,掏出手机拍视频上链接,会议还没结束,鸡蛋就卖出了几千单。他们还在冬天支起地锅,请大家免费喝海鲜粥,包场请全县没看过电影的人看《哪吒》。他们每天更新5、6条视频,让顾客随时打开手机都能看到六六姐在哪儿、在忙什么。
这种“天天见”的透明感,让顾客觉得六六姐不是个老板,而是个天天见面的邻居。信任,就是这么建立的。
不过,信任,只是生意的基础。在这个大家都要捂紧钱袋子的时代,最高级的信任,是你替乡亲们把价格真正“砍”下来的那份超值感 。怎么做到?爆品直连。
六六姐有30多年的一线零售经验,她深知,价格永远是第一产品力。她采取的策略是:绕过所有中间环节,直接对接厂家,用绝对的数量换取价格优势。
比如,去年夏天,她精准捕捉到家家户户都要囤水的需求,直接从厂家整车发货。结果,短短4天就卖出了4挂车、几万件水,一度占领了整个县城70%的水销售市场。通过直连产地,把省下来的利润全部返给乡亲们,这种实实在在的利益,才是最硬的信任。
有了这一套极致的供应效率,六六超柿又开始用抖音,把线上爆发的流量转化成线下门店的持久活力。
在线上,他们每天只直播2到3个小时,但最高峰时一个小时就能成交70多万。在线下,这些原本分散在周边乡镇、甚至十几公里外的顾客,因为刷到了视频产生共鸣,特意赶到店里核销。这种全域循环产生了惊人的粘性:很多粉丝在直播间是“不带脑子”下单,从头买到尾,店里甚至出现过长达 3 米的购物理件小票。
真实陪伴。爆品直连。全域循环。
2025年,在这个线下商超普遍面临压力的时刻,六六超柿在太康这个只有100万人口的小县城,却实现了逆势上涨。目前,他们抖音单月销售额已达300万,占整体GMV的30%。更重要的是,这种线上爆发极大地带动了实体生意,2025 年六六超柿线下门店的自然销售额也整体上升了 20% 以上。
《2025年度生活服务商家趋势报告》里还有一项数据,特别值得你注意:2025年的抖音上,“主理人”、“创业/打工Vlog”等关键词,搜索量增长29%,但投稿量暴涨了91%,播放量增长112%。在全网比价的时代,大家看腻了精修的广告,反而更愿意相信那个真实、露脸、甚至带点乡音的老板。
六六姐的故事向我们完美证明:在县城做零售,最好的武器不是复杂的算法,而是那颗利他的本心。当你把生意做成人情,把价格做成超值,信任就是你最宽的护城河。
如果说六六姐通过卖生活必需品建立了一套人情零售逻辑;而接下来的JOYMARK,则是把一个存在了几十年的非必需老生意,进行了完全重构。
JOYMARK
抓娃娃机,很多商场都能见到。而JOYMARK,是这个品类的头部。它通过“联盟模式”,在全国链接了超过1000家门店。
我非常好奇,娃娃机是一个几十年的老生意,技术门槛不高、同质化严重。在今天这个内容时代,它究竟凭什么脱颖而出?是靠机器抓力变强吗?还是靠更便宜的代币?
不。真正的创新,是把“抓娃娃”从一个路过的概率游戏,变成了一个“关于快乐的生活提案”。

在JOYMARK的镜头里,你看到的不是冰单的机器,而是充满多巴胺色彩的视觉盛宴。通过极具辨识度的场景设计,JOYMARK 成功在海量门店中建立了一个独特的品牌符号:只要看到JOYMARK,就意味着快乐。
为什么这么做?
因为对于家庭客群,尤其是宝妈来说,她们要的不仅是抓到那个娃娃,而是一次抛开繁琐的杂事,做回小女孩的机会。JOYMARK 深刻洞察到这一点,他们卖的不是抓娃娃,而是在繁琐生活中的一次“治愈”。
但是,仅仅靠“长得好看”是不够的。在这个理性消费的时代,你还要给用户一个“不得不玩”的超值理由。这就是 JOYMARK 最硬核的方法论:让积分换万物。
许多娃娃机店面临一个共同的痛点:用户抓回家的娃娃越来越多,最终却因无处安放而成为负担。针对这一洞察,JOYMARK自主研发了一套数字化平台与生态兑换系统。用户抓到的娃娃可以转化为积分存储在小程序中,并用于兑换电影票、肯德基、星巴克等热门商品,甚至通过链接京东等电商平台直接换取生活日用品。
在这一模式下,用户几乎可以兑换到所有他们喜欢的和想买的好物,形成了“玩得开心、换得开心”的正反馈。把一次体验转化为持续的获得感;联盟商获得的不是一次性流量,而是通过套餐活动、社群运营和私域沉淀,构建起“公域获客—私域运营—积分复购”的完整闭环。
这套模式在抖音展现出强劲的增长力。以内蒙古的一家联盟门店为例,在加入JOYMARK之前,月收入仅为3.2万元;而在接入品牌体系、数字化系统与抖音流量支持后,仅10月单店销售额便飙升至60万元。
IP 人格化。多巴胺场景。积分换万物。
在传统娱乐零售的红海里,JOYMARK证明了:当你的品牌拥有了一个不可替代的人格,并且能用数字化手段让“快乐”产生实实在在的溢价,老生意也能开出新花。
接下来这个行业,则更加有意思:黄金珠宝。
周大生
周大生,你一定不陌生。在这个价格近乎透明的行业,“克重价格”满大街都能查到。请问,品牌凭什么让消费者觉得在它家买更超值?
周大生的破局点,在于把品牌的背书,打碎、揉进了近2万个鲜活的职人账号里。
他们并不只依赖总部的几个直播间,而是在后台绑定了近2万个柜台职员账号。他们就像2万个流动的“品牌大使”,一年发布了超过180 万条短视频。这种“万人推一品”的规模效应,让用户无论什么时候打开抖音,都能刷到专业、真实且充满美感的实物展示。

为什么这么做?因为珠宝首饰是高客单价、高决策门槛的产品。吸引用户下单的,不是冰冷的促销文案,而是那种“无处不在”的专业感。2025 年,其职人直播产生的 GMV 超过 4 亿元。
周大生证明了:在高度透明的赛道里,发动每一个职员成为信任的触点,那种“国民级”的规模效应,就是最稳固的增长基本盘。
最后,我们再来看一个零售案例,这是一家位于浙江的大型奥莱品牌。
下沙奥莱
下沙奥莱位于嘉兴海宁,是全浙江最大的单体奥莱。即便拥有这样的规模,它也在面对所有线下商场共同的挑战:在电商冲击下,如何让方圆百里之外的消费者,依然愿意为了一个折扣驱车前往?
下沙奥莱的答案是:把“超值感”做成一套可感知的确定性系统。
首先,是团队的专业化转型。
这不是小打小闹,而是一场“一把手工程”。下沙奥莱直接拉起了一支15人的专职抖音团队,从直播间搭建到投流内容,每一个环节都量化考核。他们把机场、高铁站的核心大屏资源全部留给平台独家露出,将短视频和直播做成了商场的“常态化日历”。
其次,是“货盘+内容”的双轮驱动。
下沙奥莱拥有让同行眼红的海外直供资源,很多像 Prada 这样的国际一线大牌是直接签的直供协议。为了让这种“好货”被更多人看到,他们搭建了超 800 个职人矩阵账号,在大促节点更是联合超500位达人共同发声。
更绝的是,他们不仅有尖货,还有真金白银的“破价”。在去年 12 月的“心动大牌日”期间,下沙奥莱推出了全场通用的代金券货盘,这种“大牌折扣+商场补贴”的叠加,让用户感知到的价值瞬间拉满,14天内就撬动了2.68 亿的支付额,吸引了约 40% 的新客到店。
最后,是无门槛的核销保障。
券卖出去只是开始,到店核销才是目的。为了让用户买得安心,下沙奥莱设置了到店扫码立减、多渠道核销指引,甚至推出了“7天无理由退货、买贵退差”机制。这种从下单到售后的全链路保障,消除了到店消费最后的顾虑。
这套“三步走”的组合拳,让下沙奥莱在 2025 年第四季度跑出了4.8亿GMV的惊人成绩,位居全国单体商场同期增速第一。它证明了:在重资产零售赛道,当决策者敢于饱和式投入,传统商场也能跑出互联网级的爆发曲线。
看完这些案例,你会发现,在2026年的零售行业,“超值感”绝非单纯的杀价,而是一套重塑信任深度的系统工程。
超值感首先来自真实的人情背书。
就像六六超柿,它用创始人实时、透明的记录,消除了连锁大卖场的冰冷感。这种关系告诉我们:在信任匮乏的时代,真实的陪伴就是最硬的超值感,它让用户每一分钱都花得心安。
超值感其次来自一种有确定性的惊喜感。
就像JOYMARK,它通过“积分换万物”,把原本全凭运气的抓娃娃,变成无比好玩的事儿。当抓到的娃娃积分,可以去换肯德基、换电影票,换这些随时能用的福利时,这种有确定性的惊喜感,就会让用户产生极强的依赖。
超值感也来自肉眼可见的专业。
就像周大生,让两万个员工都变成了宣传矩阵,当你无论什么时候刷抖音,都能看到这些专业的人在认真展示产品,这种专业感,把原本买珠宝这种需要反复权衡、生怕被坑的纠结,变成了一件让人放心的、可以“闭眼入”的事。
超值感最后来自真金白银的实惠。
就像下沙奥莱,通过“超值货盘+优质内容+无忧售后”这一系列组合拳,下沙奥莱在抖音看到了实体生意的新增长。让用户在屏幕前就能感受到:来下沙奥莱,不止是买东西,更是一种超值的生活方式。
在零售这片存量市场里,低价卷不死对手。超值感,就是用真实的陪伴、聪明的机制和专业的规模,去消除用户的决策疑虑。当用户感知到的价值远超其支付的价格时,生意自然就成了。
3、酒旅赛道:拒绝门票竞争,如何用“参与感”提前锁定客流?
提到酒旅行业,很多人的第一反应是:重资产、重投入、靠天吃饭。
一个乐园,修好了就在那,地理位置是物理固定的。但在用户的注意力却是极度流动的。
最残酷的现象是:大家都在卖大同小异的房间,卖雷同的门票。在淡季的时候,无论你怎么降价,房间还是空在那。
那么,不卷价格,我们卷什么?
卷“游玩体验”,或者说,卷“参与感”。
你要思考的是:酒旅生意,本质上卖的不是那张门票,而是“一段无法被替代的时光”。在用户还没出发前,你如何让他觉得,那个地方已经和他产生了情感连接?
2025年,抖音沉浸体验类内容的播放量增长了85%,而这些视频直接带动的订单量增长了29%。这证明了:只要让用户在屏幕前产生‘我也在那’的代入感,就能直接缩短他们从心动到下单的距离。
我们一起看看,这几家把“参与感”玩成了核心竞争力的玩家。
太湖龙之梦度假区
在湖州太湖边,坐落着一个巨无霸级别的度假区:龙之梦。它的体量大到惊人,拥有 1.2 万间客房、数个大型主题乐园,还有数千名演职人员。
这么大体量的资产,最怕的就是游客数量不够。传统的营销逻辑是砸硬广、铺渠道,但龙之梦从2019年开业至今,几乎从不做硬广。他们深知,在酒旅赛道,消费者的决策链路极长,单纯的告知毫无意义。
真正的爆发,源于三个字:参与感。
龙之梦在抖音上跑通了一套“品效合一”的打法,让这个巨无霸不仅活得好,还极有效率。

这是一只饲养员在给可爱的小熊挠肚皮。没错,没有精美的运镜、没有华丽的文案。只有人与动物和谐相处的温情瞬间。这样一条看似平平无奇的视频,竟然获得超3万的点赞。
为什么这么做?
因为在社交媒体时代,吸引用户的内容必须有“温度”。龙之梦运维着数十个动物和明星保育员账号,比如“95 后姑娘带薪撸虎”、“河马饲养员被喷粪的日常”。这些内容不仅是在宣传景区,更是在用户心智中种下一颗“迟早要去看看”的种子。当南昌的小学生给河马饲养员写信说“你的工作是我的梦想”时,这种情感上的深度参与,已经胜过了千万级的硬广。
但是,仅仅靠有趣的内容把人吸引过来是不够的。你还要帮那些“选择困难”的消费者,解决旅行中每一个细碎的决策痛点,把心动变成行动。
龙之梦的产品极其复杂,几十个套餐、九家风格迥异的酒店,用户在货架平台上往往会看花眼。
于是,龙之梦把直播间变成了“线上导游”。他们硬性规定,所有主播必须先在乐园住一晚、玩一遍。在直播间里,主播不只是在卖货,更是在提供“旅行解决方案”:带孩子住哪家酒店最近?几点能看烟花?补票怎么补最划算?
这种“导游式”的直播显著降低了用户的决策成本,让复杂的度假产品在刷到视频的一刻,就变成了“先囤再说”的确定性行程。在2025年,这种效率的提升直接体现在数据上:龙之梦的核销率达到了惊人的47%左右,看后搜GMV同比增长近50%。
有了这一套闭环后,龙之梦又开始用“演艺新物种”,去攻占原本触达不到的年轻市场。
龙之梦70%的客群是亲子家庭。为了打破增长的天花板,他们斥资约10亿元将太湖古镇爆改成“太湖演艺城”。引进了数千名高颜值的NPC,打造了9个室内剧场和大量的沉浸式街景。
这种“演艺+社交”的模式在抖音上瞬间引爆。在抖音的助推下,龙之梦成功破圈,18-30岁的年轻客群占比从原来的10%左右迅速攀升至40%以上。
全量直连。导游化直播。演艺新物种。
在 2025 年,龙之梦在抖音上的 GMV 已经突破了 10 亿元。他们证明了,一个重资产乐园通过数字化的改造,照样可以在红海竞争中成功。
上海海昌海洋公园
上海海昌海洋公园,它地处上海这个全球乐园竞争最惨烈的“红海”。面对迪士尼、乐高乐园等顶级IP的贴身肉搏,它破局的关键不在票价,也是“参与感”。
它核心的方法论是:追剧式场景迭代。
为了打破文旅业“淡旺季”的魔咒,上海海昌海洋公园每年雷打不动地创造 6 次大型节日 。从 1 月的“海洋神仙节”到暑期的“虎鲸造浪节”,每两个月一次的主题更新,意味着游客每一次刷到都是新剧集、每一次来都有新体验。这种不断的场景迭代,让乐园从“一生去一次”变成了可以无限回流的“情绪家园”。

这种逻辑重构了消费者的预订习惯:从以前的“搜攻略再下单”,变成了现在的“感官驱动,先囤后玩”。这种“先锁单、慢规划”的习惯改变,让上海海昌海洋公园在2025年GMV 逆势增长了25%,酒店品类增长更是高达 50%。
它向我们证明:酒旅行业最好的防御不是降价,而是创造参与感。
万豪旅享家
万豪旅享家旗下拥有超30个酒店品牌,覆盖全球10,000余个目的地,它旗下的品牌从丽思卡尔顿、瑞吉,到喜来登、AC欧轩酒店,满足消费者多样化的旅行需求。
请问,对于这样一家集团来说,入驻抖音最重要的是什么?
是“调性”。曾经有一种顾虑,认为流量场上的快节奏会稀释掉品牌的稀缺性,怕那些过于直白的表达,会折损了百年品牌的高级滤镜。
但万豪旅享家给出了一个教科书级的答案:不只卖房间,更卖“好玩的生活”。
万豪旅享家发现,现在的年轻人不只是为了找个地方睡觉,而是为了某种“心动的感觉”。于是,万豪旅享家不再只是发那种冷冰冰的房间照片,而是直接把“派对”搬进了抖音:
他们找来 20 多位抖音红人,在三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店办了一场“红人派对”。那种海岛度假的松弛感和热闹氛围,让无数网友在屏幕前就产生了“我也想去过个跨年夜”的冲动。
他们甚至玩起了“包机”,联手东航打造“心动航班”。把在高空的飞行和在酒店的住宿无缝串联起来,这种新鲜的玩法在网上曝光了 2000 多万。
这种“主动制造向往”的本事,就是万豪旅享家在抖音上的核心逻辑:在下单前,先用好玩的内容让你“心动”。
万豪旅享家的故事告诉我们:在 2026 年,酒店早就不只是卖房间。当你能通过好玩的内容带用户提前进入“度假模式”,并且能用最简单的技术把订单定下来,国际品牌照样能跑出爆发曲线。
看完这些案例,你会发现,在2026年的酒旅行业,“参与感”绝非只是买张门票、睡个觉,而是还没等你出门,心就已经飞到了那里。
参与感源自第一视角的情绪共鸣。
龙之梦把饲养员给小熊挠痒的温情瞬间拍出了3万点赞量,这种情感的深度参与,让用户在动心的一瞬间,就埋下了“一定要去看看”的种子。
参与感源自“追剧式”的场景迭代。
上海海昌海洋公园通过一年6次的大型造节活动,让用户每一次刷到都是新剧集。这种不断更新的参与体验,让乐园从“一生去一次”变成了可以无限回去的精神家园。
参与感源自一种“刷到就想去”的直觉。
万豪旅享家通过集团直播,带用户看到他们向往的生活。这种一气呵成的体验,便为商家提前锁定了未来的客流。
在文旅这片重资产的红海里,单纯的票价竞争没有出路。参与感,就是利用内容和机制,让用户“在出发前就被锁定”。 这,也是乐园最稳固的竞争护城河。
最后的话
看完这10个鲜活的案例,不知道你有没有发现一个有趣的现象:
那些在 2026 年依然活得很好,甚至逆势增长的商家,其实都在做同一件事——他们不再只和用户的“订单”打交道,而是在和用户的“心”交朋友。这,就是“心价比”。
什么是“心价比”?说白了,就是用户付出的每一分钱,能不能换回一份美好生活的体验?
白玉·朝鲜族烤串卖给你的不只是一串烤肉,而是一份“民族特色烤肉原来不一样”的特色感。
六六姐开的不是一家超市,而是“我是你的邻居,请信任我”的超值感。
龙之梦卖给你的不是一张门票,而是一份“我早就想去这里过一天”的参与感。
感谢抖音,更感谢这些商家的精彩分享。无论你在哪个行业,面对刚刚开始的2026年,我都想送给你一句话:
美好生活,是所有美好生意的起点。(苏雨桐)



