新媒体环境下企业微信营销策略探究.doc

郭晨

[摘 要]文章对自媒体环境下的营销策略进行研究，采用文献查阅法、举例论证法等，结合目前自媒体环境营销情况，从自媒体营销的主要方式入手，分析自媒体环境下营销存在的一系列问题，进而提出自媒体环境下营销的策略，以期为相关企业与个人营销提供一定的帮助，对促进社会经济的发展具有重要的现实意义。

[关键词]自媒体；营销；营销方式；策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.03.105

自腾讯推出App后，由于强大的社交互动功能，使用户群体剧增。[1]目前，用户人数已突破7亿，很多企业与个人为了寻求新的发展市场，根据强大的自媒体营销功能，纷纷开始建立属于自己的品牌，展开对自己产品的推广。对于营销，其属于一种新型的自媒体营销，对于如何合理利用平台进行营销，成为当前亟须解决的问题，因此，需要我们重视对自媒体环境下的营销策略的研究。

1 自媒体营销的主要方式

1.1 自身功能模式

对于的发展，基于自媒体环境下，其自身具有强大的信息交流功能，通过平台，对粉丝关注、内容转载等，从而实现口碑效应。对于平台功能，主要表现在三方面：其一利用消息推动；其二是利用签名档处所设置的广告，实现信息宣传；其三是利用附加功能，例如“扫一扫”“附近的人”等，对用户关注与吸引。

1.2 社群模式

自媒体环境下，用户群体实际上处于固定形式，群体人员具有共同的爱好与相同的价值观。而在营销过程中，群主可以以用户为中心，进行网状营销策略。[2]在实际的营销发展与运营过程中，要注意采用线上线下的模式，对会员进行互动与跨平台延伸产品的形态等。对于这种模式，我们需要保证内容的优质与创新性。

1.3 广告模式

对于营销，通过公众账号对内容进行发布与广告投放，其方式表现在三方面：其一是以图片形式，将广告放在文章的任何一个地方（自身所需）；其二以少数软文或植入的操作模式；其三是利用账号的“查看原文”链接，直接点击广告网页。

2 自媒体环境下营销存在的问题

2.1 推送内容水平低且同质化严重

对于营销的产品，各个媒介之间突出其产品个性及市场是必胜之路。但目前公众账号面临着推送内容水平低且同质化问题，主要表现在内容上，对别人已经推送的文章在复制后，经过简单的加工处理进行推送；在形式上，采用图文组合方式。自身的风格却没有，缺乏独到的见解，没有彰显自身的个性，长此发展下去，用户会对其推送的内容，产生厌烦的心理，进而取消对其内容的关注。

2.2 推送内容缺乏标签与分类

自媒体营销，在对内容进行推送的过程中，主要以时间顺序为主，比如，“历史消息”“更多阅读”等，在公众账号中这些项目内容推送比较常见，但其内容比较复杂纷繁。在推送的过程中，大部分的内容没有进行统一归类处理，更没有设置醒目的标签。当用户查找相关内容时，往往不知该怎么下手，不能第一时间了解产品的信息。尽管平台提供了强大的互动功能，但对其内容的精良制作仍是重要的因素。

2.3 用户缺乏明确定位且细分不足

在营销的过程中，自媒体作为一种媒介，对于自身产品的推广，不能忽视用户。这是由于用户才是根本。[3]但是，在营销的过程中，大部分的自媒体没有对用户进行明确细分，它们没有具体的受众群体，没有自身的核心主题与观点，不清楚自身用户的偏好、消费习惯等，导致用户对其渐渐失去兴趣，这难以形成忠实的粉丝，这就更不用提与粉丝之间的互动，不能为用户产生价值。长此运营下去，导致自身生存受到影响，最后只能自行关闭。

2.4 营销手段单一

目前，大部分的运营采用的主要是自身功能及广告模式。尽管这两种营销方式取得一定的成效，但其手段比较单一，随着用户的增加，新的自媒体工具的出现，若能自身优化营销工具与手段，那么在以后的发展过程中，将很难在剧烈的竞争中站稳脚跟，开拓属于自身的天地。

3 自媒体环境下营销策略

3.1 精耕细作，内容为主

自媒体作为信息传播载体，其功能比较丰富。在实际的营销过程中，账号内容推动质量，将会直接影响用户对产品的决策。这要求在营销时，对推动的内容设定目标，将内容以个性、新奇及深度的特点展示。这是由于人们所处的信息时代，每天会接触大量的信息，对用户而言，内容的有用及兴趣点十分稀缺。要想自身的产品营销脱颖而出，必须对内容进行严格把关。另外，创新与丰富推动的内容形式，将可利用功能进行创新使用，比如，对文字、图片、视频等功能进行综合性利用，并对所推动内容分类，设置用户查找的相关标签，从而创造更好的用户体验。

3.2 以用户为中心，注重用户极致体验

目前，很多人将划为新媒体，但其社交属性要大于媒体属性。而系媒体的核心价值是社会关系中所产生的情感联系。[4]对于一切活动的运营，都需要建立在公众账号与用户情感之间的基础上，这需要以用户为中心，注重用户极致体验。首先，考虑用户在使用平台时的舒适度，这不仅需要对内容进行要求，还需对其进行优化分类，在营销过程中，协调好商业利益与用户体验的关系。在链接广告时软文可侧重感情的方式。其次，开展线上线下活动，加强与用户之间的交流与沟通，以此形成社群营销模式，从而不断开发相关的后营销产品。例如，《吴晓波频道》在这方面就是很好的成功例子。

3.3 精准定位，细分用户

在市场营销中，任何产品都需要根据自身的资源，对其服务的市场進行细分，提供差异化产品与服务，来满足市场的需求。自媒体营销过程中，需追求差异、彰显个性。[5]这是由于统一化的产品无法满足用户需求，而平台所有的资源是有限的，用户希望享受到符合自己所需的产品与服务，而找到相似性价值的目标客户，一方面，可推送针对性的内容、产品及服务，提升自身的专业性。另一方面，需要对用户精准地定位，这样可以吸引较好的广告商，拓展经济的来源。对于用户的细分，需要收集相关的数据，进行分析与处理。在信息时代，只有挖掘有价值的信息才是关键，用户只有获得自身所需的价值，平台可根据这些内容进行推送。

3.4 创新多样盈利模式

“信息大爆炸” 时代，受互联网的影响，自媒体若要实现可持续发展，需要打破单一的营销方式，拓展盈利的空间。[6]目前，大部分的自媒体局限于广告的方式，维持自身的发展，忽视了对内容付费、会员制等盈利模式的运营，除此之外，基于自媒体环境下，可开启电子商务模式，衍生出实体商品，以线上带动线下销售等，从而实现的可持续发展。

4 结 论

综上所述，本文对自媒体环境下的营销策略的研究，了解了自媒体营销主要方式，分析了自媒体环境下的营销所存在的一系列问题，提出了精耕细作，内容为主、以用户为中心，注重用户极致体验、精准定位，细分用户及创新多样盈利模式的策略，为相关企业与个人营销提供一定的帮助，对促进社会经济的发展具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]王毅军.媒体营销热潮中的冷思考[J].视听纵横，2017（3）：100-102.

[2]马晓靓.自媒体的营销策略研究[J].记者摇篮，2017（3）：39-41.

[3]魏浩，李英.自媒体时代农产品营销模式研究[J].农村经济与科技，2016，27（21）：116-117.

[4]范唯嘉，汪婷婷，赵昆.自媒体营销模式在平台中的应用[J].建材与装饰，2016（38）：170-171.

[5]冯咏.自媒体时代旅游景区营销模式研究[D].泉州：华侨大学，2015.

[6]陈启强，王天霞，周晓.自媒体时代下的营销策略研究[J].科技经济导刊，2016（5）：30.endprint