MOOC时代公共书馆服务探索研究

孙常丽++王国军++石丹++付佳

[摘要]随着社会的不断进步，国民经济的不断发展，人民生活水平和生活质量的不断提高，国家对各个方面的标准和要求都在不断提高。我国“MOOC”环境下的图书馆服务也不断创新，不断提高服务的质量和服务的水平，给各个用户提供更好的体验。目前，教育模式发生了很多改变，并且教育的形式也在不断更新，规模网络开放课程作为一种新的课程模式，对教育界的相关人员提出了更高的要求。文章具体介绍了规模网络开放课程的产生以及最终的影响，并分析了图书馆的角色定位。

[关键词]大规模网络；开放课程；图书馆服务；角色定位

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718113

近年来，不仅各大高校的学费都在不断地增加，校外培训的费用也在增加。学习使用的相关资料价格也在不断地飙升，这对于身处于社会底层的人们和少数民族贫困地区的人们来说，更是增加了他们不少的压力。为了改变目前的现状，美国等地区也发起了一场运动，要求教育部实现资源共享，共享优秀的教学资料。很多高校也利用自己的实际行动表示支持，定期开展一些开放课程，不断扩大该课程的规模。虽然规模网络开放课程起步较晚，但是由于其实际支持人数比较多，优势比较明显，所以其发展速度特别快。综观各大高校，很多教师在教学的时候都是采用的传统的教学模式，随着时代的不断發展，传统的教学模式必然会存在一些弊端，必然不能更好地满足社会发展的需要。而MOOC学习模式的出现，它突破了传统教育模式的一些局限性，现代高等教育在地狱和阶级上面具有很大的屏障。可以说，规模网络开放课程不仅是传统教育的一个挑战，更是让其更好发展的一个机遇。在规模网络开放课程不断发展的情况下，高校图书馆更是要提出新的发展战略，以应对授课模式的变化。在这种教学模式下，给自己重新定位，发挥其应有的价值。

1MOOC产生的影响与意义

接下来笔者给大家具体介绍一下MOOC的影响以及具体的意义。从规模网络开放课程诞生的那天起，它就将网络上面的各种资源进行了很好的整合，然后通过在线学习的平台将这些资源分享给学习者。对于学生来说，他们会通过各种渠道来获取一些知识。规模网络开放课程的出现，使学习者不仅可以免费获取一些高校的学习资源，还能够根据自己的学习目标，以及兴趣组织或者参加一些活动。我们都知道，兴趣是最好的老师，当一个人对一件事情产生兴趣之后，他们就会愿意花费一些时间和精力去对自己感兴趣的事情进行研究。如果这部分学习者可以根据自己的兴趣开展一些在线活动，大家共同学习，同时分享一些资源，也可以很好地提高学习的效果。新的教学模式的出现，改变了传统教学模式，对整个教育界都产生了特别大的影响，同时对整个教育界的变革也起到了一个特别大的推动作用。虽然很久以前就出现了网络教育，但是由于教学资源等的限制，使得它没有得到很大的重视，而MOOC的出现，也给了广大用户更多的选择权。

2图书馆在MOOC环境下的角色与定位

哈佛大学的院长曾经提到：在规模网络开放课程不断发展的情况下，通过对以前教学经验的总结和归纳，我们可以找到更好的教学模式，并且把这种模式和图书馆这个资源更好地结合起来。对于一所高校来说，图书馆是其中一个必不可少的资源，也是非常重要的资源，如果学生能够很好地对这项资源进行利用，必然会对学生的整体能力起到一个很好的促进作用。图书管理员对整个图书馆的书籍存放等非常了解，所以当有学生想要深入学习时，图书管理员可以对他们有一个很好的指导，提出自己的建议，让学生参考。因此，在MOOC环境下，图书馆不仅仅是一个提供资源的机构，也可以说是一个服务者。

21MOOC运动的倡导者

不管是在校内进行学习，还是在校外进行学习，如果需要学习资源都离不开图书馆这个载体，若是在学习中能够对这项资源最大限度地进行利用，必然会提高学生学习的效率。在MOOC从发起到发展的过程当中，图书馆的角色也发生了变化，它的地位也不再像以前一样那么凸显，究其原因，在于它的开放性还不足。总的来说，MOOC发起最早的目标就是想通过资源共享来为学习者提供更多的服务，让他们得到更多的教育。

22MOOC资源的共享者

总的来说，MOOC发展的两个主要理念就是“开放、共享”，这也是其受到广大支持和关注的一个主要原因，由于其提供了以前图书馆所不能提供的服务，所以也得到了大家的一致好评。传统的教育模式是以教师为主体，而学生只是一个被动的接受者，很多时候，学生的基本需求都没有得到满足。教师的基本职责是“传道授业解惑”，所以最主要的就是为学生答疑。而由于教学时间的限制，很多时候学生的疑问不能得到教师的点拨，但是在规模网络开放课程发展的情况下，学生可以通过自己查阅相关资料来解决自己在学习上的疑问。MOOC还处于起步阶段，还有很多需要继续完善的地方。

23信息素养培训者

现在，计算机和互联网已经成为人们生产生活必不可少的设备，在这样一种环境下，图书馆将发挥更多的作用。虽然实现了资源共享，但是在使用的过程当中仍然存在一些局限性，使用很多资料、资源时都需要一些费用。若想要这个问题得到很好的解决，图书馆必然会起到很好的作用。

24学习空间提供者

MOOC提倡的是混合学习的方式，经常会以网络课程的形式来向大家提供一些资源，在线上发布一些优秀教师的讲课过程，学习者可以在留言区进行留言，写下自己的疑问，教师可以线上帮助大家答疑。这种方式一个最大的优势就是不受时间和空间的限制，学习者可以随时随地进行学习。

3图书馆在MOOC环境下的服务创新

MOOC得到了越来越多人的支持，这也迫使我国各大高校对图书馆的管理模式进行创新，伊利诺伊大学香槟分校图书与信息科学研究生院的副院长曾提到：图书馆作为一项优秀的资源，在MOOC发展的今天，可以通过各种方式来向其提供支持。因此，如果将这两项资源进行一个很好的融合，MOOC将会得到更好的发展。

31基于MOOC教育发展的推广与咨询服务

MOOC的出现，引起了很多人的兴趣，所以也应该逐渐对其功能进行完善，最主要的是要提供一种咨询服务，学习者想要对其有所了解的时候，通过人工服务就可以了解相关信息。

32基于MOOC资源开放和共享的教学支持服务

因为各大高校学费的不断提高，使得很多学生在生活上的压力都在不断地增加。所以，MOOC的很大一部分用户是社会底层人士，另外一部分就是有着很强学习欲望的人，最后就是被授课教师所吸引的人群。一般来说，他们的学习目标都不相同，最终的教学效果也因人而异，需要依靠学习者自己的努力。

33信息素养培训服务

在这样一种模式下，学习资源相比以前更加丰富，只有得到很好的利用，才能发挥它的作用。由于学习资源丰富，所以对于那部分信息素养不高的学习者来说，可能会遇到学习障碍，这部分人群是需要得到的帮助的，图书馆可以定期发布一些学习资源，公布资源开放的时间，让学习者更有效地利用该项资源。

4结论

综上所述，MOOC是一种新型的教育模式，发展速度很快，也给整个教育界带来了很大的影响，图书馆是其中一个重要的组成部分，也应该发挥自己的作用，更好地进行角色定位，推动MOOC更好更快地发展。

参考文献：

[1]傅天珍，郑江平高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨[J].大学图书馆学报，2014，32（1）：20-24

[2]王红英MOOC环境下对高校图书馆信息服务工作的思考[J].图书馆工作与研究，2015（2）：32-35

[基金项目]黑龙江省高校图工委-MOOC环境下图书馆创新服务研究（项目编号：2015-A-170）。

[作者简介]孙常丽（1980—），女，毕业于黑龙江大学，牡丹江医学院图书馆就职，硕士，中级职称，讲师。通讯作者：石丹。